利用規約
Last Updated: January 21, 2026
本利用規約（以下「本規約」）は、www.crisphive.comに所在するウェブサイト、および関連するアプリケーション、ソフトウェア、またはサービス（以下総称して「本サービス」）を含むCrisphiveへのアクセスおよびご利用を規定するものです。
本サービスにアクセスまたはご利用いただくことにより、お客様は本規約に拘束されることに同意したものとみなされます。同意されない場合は、本サービスをご利用いただけません。
1. 会社情報およびブランド開示
Crisphiveは、カナダで連邦法人として設立されたWicWac Inc.が運営するソフトウェアプラットフォームおよびブランドです。
WicWac Inc.
Crisphiveとして運営
Suite 1420, 99 Bank Street
Ottawa, Ontario K1P 1H4
Canada
「Crisphive」「当社」「弊社」または「私たち」への言及は、Crisphiveブランドの下で運営するWicWac Inc.を意味します。
2. 利用資格
ご利用者は18歳以上であり、法的に自らを拘束する能力を有する必要があります。事業のために本サービスを利用する場合は、その事業体を本規約に拘束する権限を有することを表明するものとします。
3. サービスの説明
Crisphiveは、ジョブの割り当て、カレンダー、通知、およびワークフロー管理ツールを備えた、モバイルサービスチームのスケジューリング、調整、管理のためのテクノロジープラットフォームを提供します。当社は、通知の有無にかかわらず、サービスのあらゆる側面を変更、停止、または中止する権利を留保します。
4. アカウント登録
アカウントの作成には以下が必要です：
- 正確、最新、かつ完全な情報
- ログイン資格情報の機密保持
- 不正アクセスの速やかな通知
ご利用者はアカウント上のすべての活動について単独で責任を負います。
5. 適正利用
禁止される行為は以下の通りです：
- 違法、詐欺的、または誤解を招く利用
- サービスのシステムまたはネットワークへの妨害
- 不正なデータアクセス
- 許可なくリバースエンジニアリング、コピー、改変、または再販する行為
- 悪意のあるコードまたは有害な素材のアップロード
当社は違反を調査し、アクセスを停止または終了する権利を留保します。
6. サブスクリプション、料金、および支払い
主な条件は以下の通りです：
- 料金は前払い
- 法的に要求される場合を除き返金不可
- 合理的な通知の上で価格を更新
- 未払いの場合のアカウント停止または終了
6.1 エンタープライズアカウント
エンタープライズ契約者は、ユーザーおよび権限管理のために管理者を指定できます。顧客はそのユーザーによるすべての活動に対して責任を負います。お客様とWicWac Inc.との間で締結された別途の書面による合意は、本規約と矛盾する場合に優先するものとします。
6.2 サービスレベルコミットメント（SLA）
当社は、定期メンテナンス、緊急メンテナンス、不可抗力、およびサードパーティの障害を除き、月間99.5%の稼働時間を維持するために商業的に合理的な努力を行います。エンタープライズ顧客は、重大度に基づく目標応答時間による優先サポートを受けられます。稼働時間が表示された可用性を下回った場合、対象のエンタープライズ顧客は月額料金の割合として計算されたサービスクレジットを請求できます。SLAクレジットは、SLA不履行に対する唯一かつ排他的な救済手段です。
6.3 データセキュリティ（エンタープライズ）
WicWacは、不正アクセス、損失、または開示から顧客データを保護する保護措置を維持します。エンタープライズ顧客はセキュリティ実践の概要を要求できます。
6.4 データ保持と削除
アカウント終了後、顧客データはアカウント復旧のため短期間保持された後、法的に要求されない限り永久に削除されます。エンタープライズ顧客は終了前にデータエクスポートを要求できます。
6.5 機密保持
両当事者は、開示された非公開のビジネス、技術、または商業情報の機密性を維持し、義務の履行のためにのみ使用することに同意します。
6.7 顧客データとプライバシー
お客様は、本サービスに送信するすべてのデータ、コンテンツ、および情報の所有権を保持します。ご利用者は、サービスの提供、保守、および改善のために顧客データをホスト、処理、および使用する限定的なライセンスをWicWac Inc.に付与します。プライバシー慣行はPIPEDAを含むカナダの法律に準拠しています。
6.8 知的財産権
ソフトウェア、デザイン、商標、およびブランディングを含む本サービスにおけるすべての知的財産はWicWac Inc.に帰属します。ご利用者は、本規約に従ってのみ本サービスを使用する、限定的で非独占的、譲渡不可、取消可能なライセンスを受け取ります。商標の使用には事前の書面による同意が必要です。
6.9 サードパーティサービス
本サービスはサードパーティ製品と統合される場合があります。WicWac Inc.はサードパーティのコンテンツ、可用性、セキュリティ、または慣行について責任を負いません。サードパーティの利用はそれぞれの規約に準拠します。
6.10 サービスの可用性
本サービスは「現状のまま」および「利用可能な状態で」提供されます。当社は、すべての要件を満たす中断のない、エラーのないサービスを保証しません。
6.11 保証の免責
WicWac Inc.は、商品性、目的適合性、および非侵害を含む、明示的または黙示的なすべての保証を免責します。
6.12 責任の制限
当社は、間接的、偶発的、特別、結果的、または懲罰的損害について責任を負いません。当社の総責任は、請求の原因となった事象に先立つ12か月間にお客様が本サービスに対して支払った料金を超えないものとします。
6.13 補償
ご利用者は、サービスの利用、本規約の違反、または法律違反から生じる請求に対して、WicWac Inc.、その取締役、役員、従業員、および代理人を補償するものとします。
7. 終了
ご利用者はいつでも終了できます。当社は、ご利用者が本規約に違反した場合、法律で要求される場合、または利用がセキュリティまたは運用上のリスクをもたらす場合、直ちに停止または終了することがあります。
8. 準拠法および管轄
本規約はオンタリオ州の法律およびそこに適用されるカナダの連邦法に準拠します。ご利用者はオンタリオ州の裁判所の専属管轄に同意するものとします。
9. 本規約の変更
当社は本規約を随時更新することがあります。重要な変更は、本サービスまたは合理的な手段を通じてお知らせします。継続的なご利用は承諾とみなされます。
10. お問い合わせ
WicWac Inc.（Crisphiveとして運営）
Suite 1420, 99 Bank Street
Ottawa, Ontario K1P 1H4
Canada
Email: support@crisphive.com