Política de Privacidad

1. Quiénes Somos

Crisphive es una plataforma tecnológica para la programación y gestión de equipos de servicio móviles. Crisphive es una marca de WicWac Inc., una empresa constituida federalmente en Canadá.

2. Alcance de Esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica a:

• Visitantes de nuestro sitio web
• Usuarios de nuestras aplicaciones y plataforma
• Clientes, administradores de cuentas y usuarios autorizados
• Contactos comerciales y comunicaciones

No se aplica a sitios web o servicios de terceros enlazados desde Crisphive.

3. Información que Recopilamos

4. Cómo Utilizamos la Información

Utilizamos la información personal para:

• Proporcionar y operar el Servicio
• Autenticar usuarios y gestionar cuentas
• Procesar pagos y suscripciones
• Comunicar sobre actualizaciones, soporte y avisos del servicio
• Mejorar funciones, rendimiento y seguridad
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

No vendemos información personal.

5. Bases Legales para el Procesamiento (GDPR)

Para los usuarios en el EEE, Reino Unido o Suiza, procesamos datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato
• Intereses comerciales legítimos
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Consentimiento, cuando sea requerido

6. Cómo Compartimos la Información

Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios (alojamiento, procesamiento de pagos, análisis, soporte)
• Subencargados que actúan en nuestro nombre bajo confidencialidad contractual
• Autoridades legales si lo exige la ley o para proteger derechos y seguridad
• Transferencias comerciales (p. ej., fusión, adquisición, venta de activos)

Todo intercambio se limita a lo necesario.

7. Retención de Datos

Retenemos la información personal:

• Mientras su cuenta esté activa
• Según sea necesario para proporcionar el Servicio
• Según lo requiera la ley o los fines comerciales legítimos

Los Datos del Cliente pueden eliminarse o anonimizarse después de la terminación de la cuenta, sujeto a obligaciones legales.

8. Seguridad de los Datos

Implementamos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables diseñadas para proteger la información personal, incluyendo:

• Controles de acceso
• Cifrado en tránsito (donde corresponda)
• Entornos de alojamiento seguros
• Permisos basados en roles

Ningún sistema es 100% seguro, pero trabajamos para proteger sus datos.

9. Sus Derechos

10. Adenda de Procesamiento de Datos (GDPR)

Si usted es un cliente empresarial o de la UE, nuestra Adenda de Procesamiento de Datos (DPA) se aplica y se incorpora por referencia. La DPA rige:

• Instrucciones de procesamiento
• Confidencialidad
• Subencargados
• Transferencias transfronterizas (Cláusulas Contractuales Tipo)

11. Transferencias Internacionales de Datos

La información personal puede procesarse o almacenarse fuera de su país de residencia, incluyendo Canadá, Estados Unidos u otras jurisdicciones. Cuando sea necesario, nos basamos en mecanismos de transferencia legales como:

• Salvaguardas contractuales
• Cláusulas Contractuales Tipo (SCCs)

12. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Habilitar la funcionalidad principal del sitio
• Mejorar el rendimiento y la usabilidad
• Comprender las tendencias de uso

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad.

13. Privacidad de los Niños

El Servicio no está destinado a niños menores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños.

14. Servicios de Terceros

El Servicio puede integrarse con herramientas de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros.

15. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios sustanciales se comunicarán a través del Servicio u otros medios razonables. El uso continuado del Servicio constituye la aceptación de la política actualizada.

16. Contáctenos

Si tiene preguntas, solicitudes o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o su información personal, contáctenos en: