Allgemeine Geschäftsbedingungen
Last Updated: January 21, 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("Bedingungen") regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung von Crisphive, einschließlich der Website unter www.crisphive.com sowie aller zugehörigen Anwendungen, Software oder Dienste (zusammen der "Dienst").
Durch den Zugriff auf oder die Nutzung des Dienstes erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht zustimmen, dürfen Sie den Dienst nicht nutzen.
1. Unternehmensinformationen und Markenoffenlegung
Crisphive ist eine Softwareplattform und Marke, die von WicWac Inc. betrieben wird, einem auf Bundesebene in Kanada eingetragenen Unternehmen.
WicWac Inc.
Handelnd als Crisphive
Suite 1420, 99 Bank Street
Ottawa, Ontario K1P 1H4
Canada
Verweise auf "Crisphive", "wir", "uns" oder "unser" beziehen sich auf WicWac Inc., die unter der Marke Crisphive tätig ist.
2. Berechtigung
Nutzer müssen mindestens 18 Jahre alt und rechtlich in der Lage sein, sich zu binden. Personen, die den Dienst für ein Unternehmen nutzen, versichern, dass sie befugt sind, dieses Unternehmen an diese Bedingungen zu binden.
3. Beschreibung des Dienstes
Crisphive bietet eine Technologieplattform für die Terminplanung, Koordination und Verwaltung mobiler Serviceteams mit Aufgabenzuweisungen, Kalendern, Benachrichtigungen und Workflow-Management-Tools. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jeden Aspekt des Dienstes mit oder ohne Vorankündigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen.
4. Kontoregistrierung
Für die Kontoerstellung sind erforderlich:
- Genaue, aktuelle und vollständige Angaben
- Vertraulichkeit der Anmeldedaten
- Unverzügliche Benachrichtigung bei unbefugtem Zugriff
Nutzer sind allein für alle Kontoaktivitäten verantwortlich.
5. Zulässige Nutzung
Verbotene Aktivitäten umfassen:
- Rechtswidrige, betrügerische oder irreführende Nutzung
- Störung von Dienstsystemen oder Netzwerken
- Unbefugter Datenzugriff
- Reverse Engineering, Kopieren, Ändern oder Weiterverkauf ohne Genehmigung
- Hochladen von Schadcode oder schädlichem Material
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Verstöße zu untersuchen und den Zugang zu sperren oder zu kündigen.
6. Abonnements, Gebühren und Zahlungen
Wesentliche Bedingungen umfassen:
- Gebühren werden im Voraus abgerechnet
- Nicht erstattungsfähig, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben
- Preisänderungen mit angemessener Vorankündigung
- Kontosperrung oder -kündigung bei Zahlungsverzug
6.1 Enterprise-Konten
Enterprise-Abonnenten können Administratoren für die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung benennen. Kunden sind für alle Aktivitäten ihrer Nutzer verantwortlich. Eine separate schriftliche Vereinbarung zwischen Ihnen und WicWac Inc. hat im Falle eines Konflikts mit diesen Bedingungen Vorrang.
6.2 Service-Level-Vereinbarung (SLA)
Das Unternehmen wird wirtschaftlich angemessene Anstrengungen unternehmen, um eine monatliche Verfügbarkeit von 99,5 % aufrechtzuerhalten, ausgenommen geplante Wartung, Notfallwartung, höhere Gewalt und Ausfälle Dritter. Enterprise-Kunden erhalten vorrangigen Support mit Zielreaktionszeiten nach Schweregrad. Wenn die Verfügbarkeit unter den angegebenen Wert fällt, können berechtigte Enterprise-Kunden Service-Gutschriften beantragen, die als Prozentsatz der monatlichen Gebühren berechnet werden. SLA-Gutschriften sind das einzige und ausschließliche Rechtsmittel bei SLA-Ausfällen.
6.3 Datensicherheit (Enterprise)
WicWac unterhält Schutzmaßnahmen zum Schutz von Kundendaten gegen unbefugten Zugriff, Verlust oder Offenlegung. Enterprise-Kunden können Zusammenfassungen der Sicherheitspraktiken anfordern.
6.4 Datenaufbewahrung und -löschung
Nach Kontokündigung werden Kundendaten kurzzeitig zur Kontowiederherstellung aufbewahrt und dann dauerhaft gelöscht, sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben. Enterprise-Kunden können vor der Kündigung einen Datenexport anfordern.
6.5 Vertraulichkeit
Beide Parteien verpflichten sich, die Vertraulichkeit nicht öffentlicher geschäftlicher, technischer oder kommerzieller Informationen zu wahren und diese ausschließlich zur Erfüllung ihrer Pflichten zu verwenden.
6.7 Kundendaten und Datenschutz
Sie behalten das Eigentum an allen Daten, Inhalten und Informationen, die Sie an den Dienst übermitteln. Nutzer gewähren WicWac Inc. eine eingeschränkte Lizenz zum Hosten, Verarbeiten und Verwenden von Kundendaten für die Bereitstellung, Wartung und Verbesserung des Dienstes. Die Datenschutzpraktiken entsprechen dem kanadischen Recht, einschließlich PIPEDA.
6.8 Geistiges Eigentum
Alle geistigen Eigentumsrechte am Dienst, einschließlich Software, Designs, Markenzeichen und Branding, gehören WicWac Inc. Nutzer erhalten eine eingeschränkte, nicht-exklusive, nicht übertragbare, widerrufliche Lizenz zur Nutzung des Dienstes ausschließlich gemäß diesen Bedingungen. Die Nutzung von Markenzeichen bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung.
6.9 Dienste Dritter
Der Dienst kann sich mit Produkten Dritter integrieren. WicWac Inc. ist nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Praktiken Dritter. Die Nutzung von Drittanbieterdiensten unterliegt deren jeweiligen Bedingungen.
6.10 Dienstverfügbarkeit
Der Dienst wird auf einer "wie besehen"- und "wie verfügbar"-Basis bereitgestellt. Das Unternehmen garantiert keinen ununterbrochenen, fehlerfreien Dienst, der alle Anforderungen erfüllt.
6.11 Gewährleistungsausschluss
WicWac Inc. schließt alle Gewährleistungen aus, ausdrücklich oder stillschweigend, einschließlich Marktgängigkeit, Eignung für einen bestimmten Zweck und Nichtverletzung von Rechten.
6.12 Haftungsbeschränkung
Das Unternehmen haftet nicht für indirekte, beiläufige, besondere, Folge- oder Strafschäden. Unsere Gesamthaftung übersteigt nicht die von Ihnen für den Dienst in den 12 Monaten vor dem Ereignis, das den Anspruch begründet, gezahlten Gebühren.
6.13 Freistellung
Nutzer stellen WicWac Inc., seine Geschäftsführer, leitenden Angestellten, Mitarbeiter und Vertreter von Ansprüchen frei, die sich aus der Nutzung des Dienstes, Verstößen gegen die Bedingungen oder Rechtsverletzungen ergeben.
7. Kündigung
Nutzer können jederzeit kündigen. Das Unternehmen kann den Zugang sofort sperren oder kündigen, wenn Nutzer gegen die Bedingungen verstoßen, dies gesetzlich erforderlich ist oder die Nutzung Sicherheits- oder Betriebsrisiken darstellt.
8. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Provinz Ontario und den anwendbaren Bundesgesetzen Kanadas. Nutzer stimmen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte in Ontario zu.
9. Änderungen dieser Bedingungen
Das Unternehmen kann die Bedingungen regelmäßig aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden über den Dienst oder auf angemessene Weise mitgeteilt. Die fortgesetzte Nutzung gilt als Zustimmung.
10. Kontaktinformationen
WicWac Inc. (Handelnd als Crisphive)
Suite 1420, 99 Bank Street
Ottawa, Ontario K1P 1H4
Canada
Email: support@crisphive.com