سياسة الخصوصية

1. من نحن

Crisphive هي منصة تقنية لجدولة وإدارة فرق الخدمة المتنقلة. Crisphive هي علامة تجارية تابعة لشركة WicWac Inc.، وهي شركة مسجلة فيدراليًا في كندا.

2. نطاق هذه السياسة

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على:

• زوار موقعنا الإلكتروني
• مستخدمي تطبيقاتنا ومنصتنا
• العملاء ومسؤولي الحسابات والمستخدمين المصرح لهم
• جهات الاتصال التجارية والاتصالات

لا تنطبق على مواقع أو خدمات الأطراف الثالثة المرتبطة من Crisphive.

3. المعلومات التي نجمعها

4. كيف نستخدم المعلومات

نستخدم المعلومات الشخصية من أجل:

• تقديم الخدمة وتشغيلها
• مصادقة المستخدمين وإدارة الحسابات
• معالجة المدفوعات والاشتراكات
• التواصل بشأن التحديثات والدعم وإشعارات الخدمة
• تحسين الميزات والأداء والأمان
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية

نحن لا نبيع المعلومات الشخصية.

5. الأسس القانونية للمعالجة (GDPR)

بالنسبة للمستخدمين في المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا، نعالج البيانات الشخصية وفقًا للأسس القانونية التالية:

• تنفيذ عقد
• المصالح التجارية المشروعة
• الامتثال للالتزامات القانونية
• الموافقة، عند الاقتضاء

6. كيف نشارك المعلومات

قد نشارك المعلومات مع:

• مقدمي الخدمات (الاستضافة ومعالجة المدفوعات والتحليلات والدعم)
• المعالجين الفرعيين الذين يعملون نيابة عنا بموجب التزامات السرية التعاقدية
• السلطات القانونية إذا تطلّب القانون ذلك أو لحماية الحقوق والسلامة
• عمليات نقل الأعمال (مثل الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول)

تقتصر جميع المشاركات على ما هو ضروري.

7. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية:

• طالما أن حسابك نشط
• حسب الحاجة لتقديم الخدمة
• حسب ما يقتضيه القانون أو الأغراض التجارية المشروعة

قد يتم حذف بيانات العميل أو إخفاء هويتها بعد إنهاء الحساب، وفقًا للالتزامات القانونية.

8. أمن البيانات

ننفّذ إجراءات حماية إدارية وتقنية ومادية معقولة مصممة لحماية المعلومات الشخصية، بما في ذلك:

• ضوابط الوصول
• التشفير أثناء النقل (حيثما ينطبق)
• بيئات استضافة آمنة
• أذونات قائمة على الأدوار

لا يوجد نظام آمن بنسبة 100%، لكننا نعمل على حماية بياناتك.

9. حقوقك

10. ملحق معالجة البيانات (GDPR)

إذا كنت عميلًا مؤسسيًا أو من الاتحاد الأوروبي، فإن ملحق معالجة البيانات (DPA) الخاص بنا ينطبق ويُدمج بالإشارة. يحكم DPA ما يلي:

• تعليمات المعالجة
• السرية
• المعالجون الفرعيون
• عمليات النقل عبر الحدود (البنود التعاقدية القياسية)

11. عمليات نقل البيانات الدولية

قد تتم معالجة المعلومات الشخصية أو تخزينها خارج بلد إقامتك، بما في ذلك في كندا أو الولايات المتحدة أو ولايات قضائية أخرى. عند الاقتضاء، نعتمد على آليات نقل قانونية مثل:

• الضمانات التعاقدية
• البنود التعاقدية القياسية (SCCs)

12. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:

• تمكين الوظائف الأساسية للموقع
• تحسين الأداء وسهولة الاستخدام
• فهم اتجاهات الاستخدام

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك. قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على الوظائف.

13. خصوصية الأطفال

الخدمة غير مخصصة للأطفال دون سن 16 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

14. خدمات الأطراف الثالثة

قد تتكامل الخدمة مع أدوات أطراف ثالثة. تخضع ممارسات الخصوصية الخاصة بها لسياساتها الخاصة. نحن غير مسؤولين عن ممارسات خصوصية الأطراف الثالثة.

15. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إبلاغ التغييرات الجوهرية عبر الخدمة أو بوسائل معقولة أخرى. يُعتبر الاستمرار في استخدام الخدمة قبولًا بالسياسة المحدّثة.

16. اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو طلبات أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو معلوماتك الشخصية، تواصل معنا على: